Prazos e Envio

Infelizmente não. Caso tenha algum problema com as informações cadastradas no pedido, entre em contato conosco para verificar o que pode ser feito. Nos procure através da nossa Central de Atendimento ao Consumidor pelo telefone (54) 3260-2950 ou no e-mail ecommerce@biamar.com.br.

Trabalhamos para que os pedidos sejam entregues nos prazos estabelecidos, mas em caso de atraso, entre em contato imediatamente pela nossa Central de Atendimento ao Consumidor através do telefone (54) 3260-2950 ou no e-mail ecommerce@biamar.com.br para que possamos acionar a transportadora o mais rápido possível.

Acompanhe o andamento da sua compra em qualquer momento, clicando em “Meus pedidos”. Se já possuir uma conta, faça login aqui.

Digite seu CEP no carrinho de compras para simular o prazo de entrega e o valor do frete. Entregamos para todo o Brasil e com frete grátis nas compras acima de R$600,00.

Sim, pode! Assim que realizado o pedido, você tem cerca de 30 minutos para entrar em sua conta, acessar o seu pedido e cancelar. Caso tenha passado esse tempo, você precisará entrar em contato com um de nossos atendentes através da nossa Central de Atendimento ao Consumidor e explique o motivo do cancelamento. Caso a nota fiscal já tenha sido gerada, infelizmente, o pedido não será cancelado.

Se você recebeu um produto com defeito, não use! Você pode escolher trocar ou devolver esse produto. Porém, se ele tiver sido usado, não poderemos prosseguir com sua troca/devolução. É muito importante que você nos mande fotos do produto para o e- mail ecommerce@biamar.com.br. Desse modo, nós iremos acionar nossa equipe de Qualidade para que isso não aconteça de novo e nossos clientes fiquem felizes com suas compras.

Você pode recusar o pedido caso a embalagem esteja aberta ou avariada.